Онлайн-клуб и онлайн-филиал

Онлайн-филиал — ещё один филиал клуба, только без адреса. Расписание, тарифы, тренеры и выручка работают на тех же экранах, что и у зала. Его можно вести отдельно, как онлайн-клуб, или рядом с залом — тогда тариф зала может включать его эфиры.

Всё это — в разделе «Онлайн» меню админки, на вкладках «Сегодня», «Потоки», «Филиал», «Участники», «Записи» и «Посты». Участники пользуются разделом «Онлайн» в кабинете.

Клуб, созданный с типом «Онлайн-клуб», сразу им и работает. Персональный тренер или клуб с группами на улице, выбравший при регистрации «И там, и там», получает рядом с залом или группами филиал «Онлайн». Остальные добавляют филиал сами:

1. 1Откройте «Онлайн» (та же форма есть в разделе «Сайт», под списком филиалов).
2. 2Укажите «Название филиала» и нажмите «Добавить онлайн-филиал».
3. 3Заведите тарифы в «Планы и товары» → «Планы», а эфиры — в «Расписании», выбрав его в поле «Филиал».
4. 4На вкладке «Филиал» пройдите список «Что нужно, чтобы продавать онлайн»: тариф, оплата картой и занятия в расписании.

Там же задаётся «Отсрочка, дней» — сколько дней после окончания или паузы абонемента человек ещё остаётся в «Сегодня» как участник, которому стоит напомнить об оплате. По умолчанию 7 дней, можно от 0 до 30.

• Тариф самого филиала записывает на его эфиры и не действует в залах.
• Тариф зала может включать филиал: отметьте «Тариф даёт онлайн-доступ к филиалу», выберите филиалы и отметьте «Эфиры по расписанию». Такие участники записываются на эфиры, не тратя занятий пакета.
• На эфиры филиала записывает только абонемент с доступом к нему.
• Записи открыты, пока действует абонемент; отсрочка их не продлевает.
• «Принимать оплату в клубе» (у новых онлайн-тарифов отмечено) позволяет администратору продавать тариф за наличные или через терминал, как тариф зала, — со Stripe и без него.

1. 1Поставьте эфир в расписание филиала, как любое занятие.
2. 2Откройте карточку занятия и найдите блок «Онлайн-эфир».
3. 3Вставьте ссылку (она должна начинаться с https://) и нажмите «Сохранить ссылку».

• На сайте ссылки нет. Записанный видит кнопку «Присоединиться» в кабинете с 15 минут до начала и до 15 минут после конца.
• Нажатие «Присоединиться» — это и отметка присутствия: в списке занятия участник отмечен как подключившийся онлайн и сам отменить запись уже не может. Тренер эту отметку не снимает — это может владелец или администратор.
• Пока абонемент приостановлен до оплаты взноса, кнопки «Присоединиться» нет и эфир не открывается — даже по записи, сделанной раньше.
• Если эфир не состоится вживую, нажмите «Перенести в запись», при желании добавьте пояснение и подтвердите: записанные получат письмо на почту, неявки не ставятся.
• Тренер может делать это на своих занятиях.

На вкладке «Записи» используйте «Запись ссылкой»: филиал, название и ссылка на неопубликованное видео YouTube, Google Drive или другую страницу, затем «Добавить запись». Участники с доступом нажимают «Смотреть» в блоке «Записи» в кабинете.

На вкладке «Посты» заполните «Новый пост»: филиал, заголовок, текст, при желании ссылку, «От кого» (тренер или клуб) и «Закрепить вверху», затем «Опубликовать». Пост уходит всем участникам филиала или одному потоку, при желании — в определённый день. Посты можно скрыть, показать снова или удалить.

Поток — это марафон с датой старта, длительностью и местами. На вкладке «Потоки» заполните «Новый поток»: «Название», «Старт», «Дней», «Мест» (пусто — без ограничения) и «Цена», затем нажмите «Создать поток».

• easygym заводит разовый тариф на длительность потока с эфирами и записями.
• Купленное до старта начинает действовать в день старта. Присоединиться можно до третьего дня, продажа останавливается, когда места заняты.
• Посты, привязанные к дню потока, открываются в этот день. Участники видят «Мои марафоны» с отметкой «День N из M».
• Без оплаты картой тариф потока помечен «Не в продаже».

• «Сегодня» собирает тех, кому стоит написать лично: оплата не прошла и доступ в отсрочке, ещё ни одного эфира или две недели без эфиров. За вас ничего не отправляется.
• Участник зала, который останавливает автопродление или отменяет абонемент в кабинете, сначала видит «Переезжаете или нет времени на зал?» с самым дешёвым публичным онлайн-тарифом в продаже и может указать причину.
• «Аналитика» при выборе всех филиалов показывает отчёт «Онлайн-филиал»: онлайн-участники и те, у кого и зал, и онлайн, новые онлайн-участники, причины ухода, показанные и принятые предложения «остаться онлайн» и участники потоков с абонементом через 90 и 180 дней.