Что это
Участник открывает кабинет кнопкой «Мой кабинет» на сайте клуба. Кабинет окрашен в цвет клуба, внизу под большим пальцем — пять вкладок: «Главная», «Расписание», «Записи», «Абонементы» и «Профиль». Если у сайта два языка, вверху есть переключатель языка.
Ничего не нужно устанавливать
Собственного мобильного приложения для участников у easygym нет: кабинет — это сайт, который работает в браузере телефона.
Как участник входит
Участник входит с почтой, которую оставлял в клубе, и паролем. Кто зарегистрировался на сайте клуба, задал пароль прямо в анкете: после анкеты на почту приходит ссылка, она подтверждает почту и сразу открывает кабинет. Пока почта не подтверждена, пароль не пускает, а страница входа предлагает отправить письмо ещё раз. Кто купил абонемент на сайте, задал пароль при оформлении. Остальные — например, участники, которых клуб завёл сам, — создают его через письмо:
- На странице входа нажмите «Нет пароля или забыли его?».
- Укажите почту, которая есть у клуба, и нажмите «Отправить ссылку».
- Откройте письмо и перейдите по ссылке. Она срабатывает один раз и действует 60 минут.
- Дважды введите новый пароль и нажмите «Сохранить и войти».
Если письмо не пришло
Ссылка уходит только на почту, указанную в карточке участника. Проверьте адрес в разделе «Участники» и попросите запросить ссылку ещё раз.
Главная и код прохода
- «Код прохода» — QR-код и цифры под ним. Участник показывает его на ресепшене, там его сканируют.
- «Ближайшая запись» и текущий абонемент со ссылками на все записи и абонементы.
- У абонемента со статусом «Ожидает оплаты» есть кнопка «Оплатить»: он начнёт действовать сразу после оплаты.
- У участников с доступом к онлайн-филиалу есть карточка «Онлайн», у всех — «Платежи и квитанции».
Турникеты
Код прохода проверяют на ресепшн. Подключение турникетов из коробки не входит.
Расписание и записи
- «Расписание» показывает две недели лентой дней. У каждого занятия — свободные места или «Мест нет» и кнопка «Записаться».
- Если занятие заполнено и клуб ведёт лист ожидания, кнопка становится «В лист ожидания». Если место освобождается ближе к началу, участник получает сообщение о том, до которого часа оно за ним держится, и подтверждает запись в клубе; если не успеет, место переходит следующему.
- «Отменить запись» работает по правилам отмены клуба, а после отмены участник видит, что вернулось по этим правилам.
- Во вкладке «Записи» — «Впереди», «Билеты на события», «Лист ожидания» и «Прошедшие». У каждого билета виден код, а «Показать QR-коды» открывает билеты с QR-кодами для входа. Для онлайн-эфиров кнопка «Присоединиться» появляется на странице «Онлайн» за 15 минут до начала.
Абонементы: купить, продлить, пауза, остановка
- У каждого абонемента видны статус, срок действия и остаток занятий. «Купить ещё» ведёт к тарифам на сайте — та же покупка, что и в первый раз.
- Блок «Автопродление» показывает дату и сумму следующего списания и сохранённую карту. Карту можно удалить или изменить. Удаление убирает и карты, сохранённые участником раньше, — автоматические списания прекращаются полностью: абонемент снова списывается автоматически, только когда участник при оплате ещё раз согласится на регулярные списания за него. До тех пор продление оплачивается вручную кнопкой «Оплатить продление».
- «Остановить автопродление» не требует разрешения клуба: абонемент действует до конца срока без новых списаний, а «Возобновить автопродление» всё возвращает.
- «Поставить на паузу» с датами «Пауза с» и «Возобновить с» и «Отменить сейчас» появляются, только если клуб это разрешил. Более поздняя дата «Пауза с» планирует паузу заранее: до её начала в карточке видно «Пауза запланирована», кнопка «Отменить паузу» её снимает, а когда пауза начинается, участник получает сообщение. На паузе вход закрыт, срок сдвигается на дни паузы, а «Возобновить сейчас» заканчивает паузу раньше.
- Перед остановкой абонемента зала участник может увидеть предложение остаться онлайн и указать причину ухода.
Правила задаёт клуб
Паузы, их длительность и число в год, а также немедленная отмена включаются в «Настройки» → «Самообслуживание». Остаток периода easygym сам не возвращает.
Платежи и квитанции
«Платежи и квитанции» показывают все оплаты — онлайн и в клубе — с суммой и статусом. «Квитанция» открывает страницу с реквизитами продавца, номером, датой и способом оплаты и кнопкой «Распечатать». После онлайн-оплаты участник также получает подтверждение на почту.
Если клуб выставлял участнику счета, они видны над платежами в разделе «Счета»: номер, дата, срок оплаты, статус и сумма. «Скачать PDF» открывает тот же счёт, который клуб отправляет на почту.
Это не фискальный чек
Квитанция подтверждает оплату и показывает реквизиты продавца. Фискальные чеки easygym не выдаёт.
Профиль и онлайн-лента
- «Личные данные»: имя, фамилия и телефон. Почта — это вход в кабинет, поэтому изменить её может только клуб.
- «Изменить пароль» закрывает кабинет на других устройствах. «Часовой пояс» задаёт, как показывается время занятий, «Язык интерфейса» переключает язык, а «Выйти» завершает сеанс.
- Участники онлайн-филиала открывают «Онлайн»: там «Мои эфиры», «Записи», «Посты» и «Мои марафоны» по филиалам, к которым есть доступ.
Связанные инструкции
- Сайт клубаСайт клуба: готов с первого дня, три стиля, секции и тексты на английском и русском, живое расписание, продажи через ваш Stripe, SEO, структурированные данные и собственный домен.Читать инструкцию
- Тарифы и абонементыКак создать тариф, выбрать оплату помесячно или раз в 4 недели, брать членский взнос раз в год, продавать абонементы и продлевать их с сохранённой карты через собственный Stripe клуба.Читать инструкцию
- РасписаниеЗанятия и еженедельные серии, их изменение, отмена и удаление, места, правила записи и отмены, лист ожидания, запись участников из админки, отметки тренера с телефона и запись участников онлайн.Читать инструкцию
- Онлайн-клуб и онлайн-филиалКак вести онлайн-клуб или онлайн-филиал рядом с залом: тарифы с оплатой картой, эфиры для записанных, записи, посты и потоки.Читать инструкцию
- Настройки клубаЧто находится в «Настройках»: название клуба, филиалы, часовой пояс и валюта, реквизиты продавца и контакты сайта, адрес сайта и свой домен, тарификация, самообслуживание, форма регистрации и помощник.Читать инструкцию
- Как принимать оплату картой через StripeДля владельца клуба: как движутся деньги, аккаунт Stripe, ограниченный ключ и его права, вебхук, тестовый и боевой режим, выплаты, комиссии, возвраты, автопродление и оплата по QR на ресепшене.Читать инструкцию