Перейти к содержимому
easygym

Документация · Сайт и кабинет участника

Кабинет участника

Кабинет — часть сайта вашего клуба и работает в браузере любого телефона. Участники записываются, управляют абонементами и платят без звонка на ресепшн. Здесь описано, что они видят, чтобы сотрудники могли помочь.

Обзор возможности: Кабинет участника

Содержание

Что это

Участник открывает кабинет кнопкой «Мой кабинет» на сайте клуба. Кабинет окрашен в цвет клуба, внизу под большим пальцем — пять вкладок: «Главная», «Расписание», «Записи», «Абонементы» и «Профиль». Если у сайта два языка, вверху есть переключатель языка.

Ничего не нужно устанавливать

Собственного мобильного приложения для участников у easygym нет: кабинет — это сайт, который работает в браузере телефона.

Как участник входит

Участник входит с почтой, которую оставлял в клубе, и паролем. Кто зарегистрировался на сайте клуба, задал пароль прямо в анкете: после анкеты на почту приходит ссылка, она подтверждает почту и сразу открывает кабинет. Пока почта не подтверждена, пароль не пускает, а страница входа предлагает отправить письмо ещё раз. Кто купил абонемент на сайте, задал пароль при оформлении. Остальные — например, участники, которых клуб завёл сам, — создают его через письмо:

  1. На странице входа нажмите «Нет пароля или забыли его?».
  2. Укажите почту, которая есть у клуба, и нажмите «Отправить ссылку».
  3. Откройте письмо и перейдите по ссылке. Она срабатывает один раз и действует 60 минут.
  4. Дважды введите новый пароль и нажмите «Сохранить и войти».

Если письмо не пришло

Ссылка уходит только на почту, указанную в карточке участника. Проверьте адрес в разделе «Участники» и попросите запросить ссылку ещё раз.

Главная и код прохода

  • «Код прохода» — QR-код и цифры под ним. Участник показывает его на ресепшене, там его сканируют.
  • «Ближайшая запись» и текущий абонемент со ссылками на все записи и абонементы.
  • У абонемента со статусом «Ожидает оплаты» есть кнопка «Оплатить»: он начнёт действовать сразу после оплаты.
  • У участников с доступом к онлайн-филиалу есть карточка «Онлайн», у всех — «Платежи и квитанции».

Турникеты

Код прохода проверяют на ресепшн. Подключение турникетов из коробки не входит.

Расписание и записи

  • «Расписание» показывает две недели лентой дней. У каждого занятия — свободные места или «Мест нет» и кнопка «Записаться».
  • Если занятие заполнено и клуб ведёт лист ожидания, кнопка становится «В лист ожидания». Если место освобождается ближе к началу, участник получает сообщение о том, до которого часа оно за ним держится, и подтверждает запись в клубе; если не успеет, место переходит следующему.
  • «Отменить запись» работает по правилам отмены клуба, а после отмены участник видит, что вернулось по этим правилам.
  • Во вкладке «Записи» — «Впереди», «Билеты на события», «Лист ожидания» и «Прошедшие». У каждого билета виден код, а «Показать QR-коды» открывает билеты с QR-кодами для входа. Для онлайн-эфиров кнопка «Присоединиться» появляется на странице «Онлайн» за 15 минут до начала.

Абонементы: купить, продлить, пауза, остановка

  • У каждого абонемента видны статус, срок действия и остаток занятий. «Купить ещё» ведёт к тарифам на сайте — та же покупка, что и в первый раз.
  • Блок «Автопродление» показывает дату и сумму следующего списания и сохранённую карту. Карту можно удалить или изменить. Удаление убирает и карты, сохранённые участником раньше, — автоматические списания прекращаются полностью: абонемент снова списывается автоматически, только когда участник при оплате ещё раз согласится на регулярные списания за него. До тех пор продление оплачивается вручную кнопкой «Оплатить продление».
  • «Остановить автопродление» не требует разрешения клуба: абонемент действует до конца срока без новых списаний, а «Возобновить автопродление» всё возвращает.
  • «Поставить на паузу» с датами «Пауза с» и «Возобновить с» и «Отменить сейчас» появляются, только если клуб это разрешил. Более поздняя дата «Пауза с» планирует паузу заранее: до её начала в карточке видно «Пауза запланирована», кнопка «Отменить паузу» её снимает, а когда пауза начинается, участник получает сообщение. На паузе вход закрыт, срок сдвигается на дни паузы, а «Возобновить сейчас» заканчивает паузу раньше.
  • Перед остановкой абонемента зала участник может увидеть предложение остаться онлайн и указать причину ухода.

Правила задаёт клуб

Паузы, их длительность и число в год, а также немедленная отмена включаются в «Настройки» → «Самообслуживание». Остаток периода easygym сам не возвращает.

Платежи и квитанции

«Платежи и квитанции» показывают все оплаты — онлайн и в клубе — с суммой и статусом. «Квитанция» открывает страницу с реквизитами продавца, номером, датой и способом оплаты и кнопкой «Распечатать». После онлайн-оплаты участник также получает подтверждение на почту.

Если клуб выставлял участнику счета, они видны над платежами в разделе «Счета»: номер, дата, срок оплаты, статус и сумма. «Скачать PDF» открывает тот же счёт, который клуб отправляет на почту.

Это не фискальный чек

Квитанция подтверждает оплату и показывает реквизиты продавца. Фискальные чеки easygym не выдаёт.

Профиль и онлайн-лента

  • «Личные данные»: имя, фамилия и телефон. Почта — это вход в кабинет, поэтому изменить её может только клуб.
  • «Изменить пароль» закрывает кабинет на других устройствах. «Часовой пояс» задаёт, как показывается время занятий, «Язык интерфейса» переключает язык, а «Выйти» завершает сеанс.
  • Участники онлайн-филиала открывают «Онлайн»: там «Мои эфиры», «Записи», «Посты» и «Мои марафоны» по филиалам, к которым есть доступ.
Кабинет участника · easygym