Код прохода
У каждого в клубе есть код прохода — EC и шесть цифр, как бы человек ни попал в базу: добавлен на ресепшене, зарегистрировался на сайте, купил онлайн или перенесён из файла. Сотрудники видят его в карточке как «Код для чек-ина», участник — на главной странице личного кабинета как QR-код с цифрами под ним и показывает его на ресепшене.
Как отметить вход
- Откройте «Расписание» и нажмите «Чек-ин».
- Если филиалов для выбора больше одного, выберите над поиском филиал, где вы находитесь: вердикт выносится для него.
- Отсканируйте QR-код из кабинета участника. Сканер на стойке сам вводит его в поле поиска; на планшете или телефоне нажмите «Сканировать QR» и наведите камеру. Можно и ввести имя, телефон или код: имя и телефон ищутся по части, код — целиком.
- После сканирования вердикт открывается сразу, после поиска нажмите на человека. Вердикт показывает его фото: зелёный «Проходите», жёлтый «Проходите, но есть что уточнить» или красный «К рецепции» — с причиной.
- Если вход разрешён, нажмите «Отметить визит» — после сканирования достаточно Enter. Визит сохранится, запись на занятие отметится как посещённая, а экран очистится для следующего человека.
Жёлтый значит: пустить можно, но кое-что стоит сказать:
- «Есть задолженность».
- «Абонемент подходит к концу» — в ближайшие семь дней.
- «Записи на сегодня нет» — вход по абонементу без записи.
- «Осталось последнее занятие».
Проверка при сохранении
easygym пересчитывает вердикт в момент нажатия «Отметить визит», поэтому оплата или отмена минутой раньше будет учтена.
Что даёт право войти
easygym сначала ищет запись на сегодня, потом абонемент.
- Запись открывает вход за час до начала занятия и до конца того же дня. Если занятие не оплачено, а клуб берёт оплату на входе, вердикт — «Занятие не оплачено». Занятие списалось при записи, поэтому чек-ин второй раз его не спишет.
- Без записи пускает действующий абонемент. Тариф «Вход и запись на занятия» с лимитом в «Посещений за период» списывает одно посещение, тариф «Только вход в клуб» пускает без списания.
- Абонемент действует только в филиале, выбранном в поле «Филиал» его тарифа; тариф на «Все филиалы» — в каждом филиале. В другом филиале вердикт — «Абонемент другого филиала».
- Абонемент на паузе, закончившийся, «Ожидает старта» или «Ожидает оплаты» не пускает: «Нет действующего абонемента или записи».
- Абонемент, приостановленный до оплаты членского взноса, даёт «Абонемент приостановлен до оплаты членского взноса».
- Если сегодняшняя запись уже отмечена, вердикт — «Визит уже отмечен сегодня».
Вне окна
Отметить визит на занятие вне этого окна может только администратор — например, если человек пришёл больше чем за час до начала.
Гости и разовые визиты
Гость без абонемента и записи получит красный вердикт. Чтобы пустить человека один раз, добавьте его в «Участники» с типом «Разовый визит» и либо продайте тариф, созданный как «Разовый пакет» на одно посещение, либо запишите его на занятие.
История визитов
- «Сегодня уже были» на экране чек-ина — последние визиты за день.
- В карточке участника — «Последние визиты», график визитов по неделям и плитка «Посещения» с визитами за 12 недель.
- Когда тренер отмечает присутствие в списке занятия, это тоже засчитывается как визит.
- Визиты влияют на оценку вовлечённости, поэтому переставшие ходить попадают в «В зоне риска».
Двери и турникеты
«Ресурсы» → «Доступ» — место для физического входа: «Двери», «Шлюзы», «Журнал проходов» и счётчики действующих прав и активных пропусков. Каждую ночь easygym готовит права на вход из абонементов и записей — абонемент на паузе или закончившийся их теряет — и пропуск из каждого кода прохода.
Турникеты не подключены из коробки
Двери, турникеты и шлюзы из коробки не подключены, поэтому на вкладке — «Двери ещё не заведены». Вход контролирует персонал через «Чек-ин».
Связанные инструкции
- Ресепшн и кассаКак продавать товары на кассе за наличные, через свой банковский терминал или картой по QR-коду, который гость оплачивает со своего телефона, заводить товары с остатками и продавать абонементы из карточки участника.Читать инструкцию
- Тарифы и абонементыКак создать тариф, выбрать оплату помесячно или раз в 4 недели, брать членский взнос раз в год, продавать абонементы и продлевать их с сохранённой карты через собственный Stripe клуба.Читать инструкцию
- Участники и карточки клиентовБаза клиентов в разделе «Участники»: поиск, типы и рабочие списки, добавление, изменение и удаление человека, карточка участника, форма регистрации на сайте и что подсказывает «Главная».Читать инструкцию
- РасписаниеЗанятия и еженедельные серии, их изменение, отмена и удаление, места, правила записи и отмены, лист ожидания, запись участников из админки, отметки тренера с телефона и запись участников онлайн.Читать инструкцию
- Кабинет участникаЧто участник делает в кабинете с телефона: входит по ссылке из письма, показывает код прохода, записывается, покупает, оплачивает, ставит на паузу и останавливает абонементы, находит квитанции и открывает онлайн-филиал.Читать инструкцию