Ресепшн и касса

Откройте в меню «Касса». Если филиалов в клубе несколько, филиал выбирается кнопками вверху: остатки и денежный ящик считаются по каждому филиалу отдельно.

• «Товары»: плитка на каждый товар, который продаётся в этом филиале, с ценой. У товара с учётом остатка есть ещё строка «Остаток» для этого филиала: больше этого в чек не добавить, а когда товар закончился, плитка помечена «Нет на складе», и добавить его нельзя. Товар без учёта остатка, например напиток из бара, доступен всегда.
• «Чек»: что покупает гость — количество, сумма, скидка, налог, если он у товара есть, и «К оплате».
• «Денежный ящик»: сколько наличных должно быть в ящике сегодня, «Должно быть», — все наличные, принятые в этом филиале: на кассе и в карточке участника за абонемент, продление или членский взнос.

1. 1Нажмите «Добавить товар» на кассе или откройте «Планы и товары» → «Товары» и нажмите «Добавить».
2. 2Заполните «Название», «Цена продажи» и при желании «Себестоимость» — она нужна для отчёта о марже, участники её не видят. В поле «Категория» выберите категорию или впишите новую.
3. 3При необходимости добавьте «Артикул» и «Штрихкод»: поставьте курсор в поле и отсканируйте товар. Один штрихкод может быть только у одного товара.
4. 4Для штучного товара оставьте включённым «Вести учёт остатка», укажите «Начальный остаток, шт.» и выберите филиал в поле «На складе филиала»; для напитка из бара или услуги выключите учёт. Нажмите «Создать товар».

В разделе «Планы и товары» → «Товары» видны все товары с категорией, ценой, себестоимостью и общим остатком по всем филиалам; у товара без учёта остатка стоит «Без учёта». Нажмите на название товара, чтобы открыть его страницу: там меняются все эти поля, «Где продаётся», «Как выдаётся» и «Вести учёт остатка», — затем нажмите «Сохранить изменения». Снимите «В продаже», чтобы убрать товар в архив: из кассы он пропадёт, в прошлых продажах и чеках останется, а в списке будет помечен «В архиве».

Весь прайс можно перенести и из файла — об этом инструкция о переносе данных.

Карточка «Склад» на странице товара показывает, сколько штук лежит в каждом филиале. Остаток меняется только поступлениями, пересчётами и продажами, поэтому полка каждого филиала всегда сходится с историей.

1. 1Когда приехала поставка, нажмите «Принять товар», выберите «Филиал», укажите «Сколько принято, шт.» и при желании «Примечание» — номер накладной или поставщика — и нажмите «Принять».
2. 2После инвентаризации, или если товар повреждён или просрочен, нажмите «Пересчитать», выберите «Филиал», укажите «Фактически на полке, шт.» и «Причина» и нажмите «Сохранить пересчёт». На полке станет ровно столько; если и так столько, ничего не записывается.

«Движение товара» показывает последние движения — начальный остаток, поступления, исправления и продажи — с филиалом, датой, тем, кто их провёл, и примечанием или причиной.

1. 1Нажимайте на товары, чтобы добавить их в «Чек»; количество меняется кнопками − и +.
2. 2При необходимости найдите покупателя в поле «Участник» по имени или телефону — тогда продажа появится в его карточке.
3. 3При необходимости заполните «Скидка» — в процентах или суммой.
4. 4Выберите способ оплаты: «Наличные», «Карта (QR)» или «Терминал».
5. 5При оплате наличными впишите в поле «Получено», сколько дал гость, — ниже появится «Сдача», — и нажмите «Провести оплату». При оплате через терминал сначала проведите карту на своём банковском терминале, затем нажмите «Провести оплату», чтобы записать продажу.

Продажа появляется в разделе «Финансы» → «Транзакции» как «Продажа товара», а остаток в этом филиале уменьшается. При оплате остаток проверяется ещё раз: если последние штуки за это время продали на другой кассе, продажа не проводится, а касса показывает, каких товаров не хватает и сколько осталось. «Очистить» освобождает чек без продажи.

Оплата картой на ресепшене идёт на собственный Stripe-аккаунт клуба, и картридер не нужен: гость сканирует QR-код и платит со своего телефона картой, Apple Pay или Google Pay.

1. 1Соберите чек, выберите «Карта (QR)» и нажмите «Показать QR-код».
2. 2Гость наводит камеру телефона на код и платит на странице Stripe клуба. На экране — «Ждём оплату…» и сколько ещё действует страница.
3. 3Когда деньги пришли, на экране появляется «Оплата получена»: продажа проведена, остатки обновлены. Если карту отклонили, гость может попробовать другую карту на той же странице.

• Оплата по QR-коду работает, если Stripe подключён в разделе «Настройки» → «Платежи», Stripe принимает валюту клуба, а сумма чека выше минимальной для карты; иначе примите наличные или оплату через терминал.
• «Отменить оплату» закрывает страницу и отменяет продажу; чек остаётся на экране, чтобы принять оплату другим способом.
• Если деньги всё же пришли за отменённую продажу, в разделе «Настройки» → «Платежи» оплата помечается «Нужен возврат»: верните деньги гостю в личном кабинете Stripe клуба.
• Остаток проверяется, когда показан QR-код, но пока гость платит, товар за ним не держится. Оплата, пришедшая после того, как последнюю штуку продали в другом месте, всё равно проводит продажу, и остаток уходит в минус, пока вы его не исправите.

1. 1Откройте карточку участника в разделе «Участники» и нажмите «Продать абонемент».
2. 2В блоке «Выберите план» отметьте один из тарифов, которые продаются.
3. 3Проверьте поля «Цена» — для этой продажи её можно изменить, — «Начало» и «Скидка» в процентах или суммой; на вступительный взнос скидка не действует.
4. 4Выберите «Способ оплаты» — «Наличные», «Терминал» или «Карта онлайн» — и настройте «Автопродление».
5. 5Включите «Оплачено сейчас», если деньги получены, проверьте блок «К оплате» и нажмите «Продать».

В блоке «К оплате» видны тариф, вступительный взнос и членский взнос, если он положен с этой покупкой, когда заканчивается период и сколько занятий входит. Способ оплаты лишь отмечает, как получены деньги: эта форма карту не списывает.

Если деньги ещё не получены, оставьте «Оплачено сейчас» выключенным: в карточке участника абонемент будет помечен «Ожидает оплаты» с суммой к оплате. Оплатить его можно позже — на ресепшене кнопкой «Принять оплату», наличными или через терминал, или самому участнику кнопкой «Оплатить» в кабинете. Абонемент начинает действовать после оплаты; если дата начала к тому времени уже прошла, период считается от дня оплаты. «Отменить неоплаченный» закрывает абонемент, за который платить не будут.

• Продажи на кассе видны в разделе «Финансы» → «Транзакции» как «Продажа товара», а продажи за наличные — ещё и в блоке «Денежный ящик» за день. Если в чеке выбран «Участник», продажа видна и в его карточке в блоке «Транзакции».
• Оплата картой по QR-коду с выбранным участником видна в его карточке в блоке «Онлайн-оплаты», и вернуть её можно оттуда же, как любую онлайн-оплату картой.
• Абонемент, проданный на ресепшене, виден в карточке участника в блоке «Транзакции» и в разделе «Финансы» → «Транзакции». Наличные, принятые в карточке участника за абонемент или членский взнос, попадают в «Денежный ящик» филиала за день.
• Когда участник платит картой онлайн — на сайте или по ссылке на оплату, — easygym присылает ему письмо-подтверждение оплаты, а в кабинете оно лежит в разделе «Платежи и квитанции».