События

Откройте «События» в меню админки. На странице списки «Ближайшие», «Прошедшие» и «Отменённые»; у каждого события видно состояние и таблицу типов билетов с ценой, проданными и оставшимися билетами. Нажмите на событие, чтобы открыть его страницу. Создают и меняют события администратор и менеджер; ресепшн может открывать их, продавать билеты в кассе и отмечать вход.

• Событие живёт отдельно от расписания: оно не занимает место ни на одном занятии.
• Событие может относиться к одному филиалу или ко всему клубу («Без привязки к филиалу»).
• У каждого события есть хотя бы один тип билета, даже бесплатный: количество — это сколько людей вы готовы принять.
• У каждого билета свой код — буква T и восемь знаков. Его и показывают на входе.

1. 1В разделе «События» нажмите «Новое событие».
2. 2Заполните «Название» и поле «Коротко» — одну строку для афиши.
3. 3Укажите «Начало» и «Окончание». Если дату окончания не указать, событие заканчивается в тот же день.
4. 4Выберите «Филиал» или оставьте «Без привязки к филиалу» и заполните поле «Где»: зал, адрес или «онлайн».
5. 5В блоке «Билеты» опишите хотя бы один тип билета (подробнее ниже).
6. 6В поле «Публикация» выберите «Опубликовать сразу», чтобы начать продажу, или «Черновик — пока не видно».
7. 7Нажмите «Создать событие». Откроется страница события.

• Каждая строка в блоке «Билеты» — один тип билета: «Тип билета», «Цена» и «Количество». Первая строка уже заполнена как «Входной».
• Пустая цена — билет бесплатный: люди записываются без оплаты. Пустое количество — без ограничения.
• «Добавить тип билета» добавляет строки, например ранний билет и билет для участников; у одного события может быть до 20 типов билетов. «Убрать» удаляет строку.
• Цены указываются в валюте клуба.
• «Продано» считает оплаченные билеты и бесплатные записи. Пока человек платит на сайте, его билеты держат места до 35 минут: таблица показывает их как оплачиваемые, а «Осталось» уже без них.

Опубликованные предстоящие события появляются в секции «События» на сайте клуба. Карточка ведёт на страницу события с датой, местом, описанием и всеми типами билетов с ценой и остатком.

1. 1Посетитель нажимает «Купить» у типа билета или «Записаться» у бесплатного.
2. 2На странице покупки он выбирает тип билета и сколько билетов нужно — до 10 в одном заказе — и может ввести промокод.
3. 3Он входит в кабинет или заводит его тут же и соглашается с условиями покупки.
4. 4Платный заказ открывает оплату через собственный Stripe клуба; деньги идут клубу. Бесплатная запись завершается сразу.
5. 5После оплаты страница заказа показывает билеты — у каждого свой QR-код, а на почту покупателя уходит письмо с кодами билетов. Билеты видны и в кабинете, в разделе «Записи».

• Тип билета, которого не осталось, помечен «Разобрали»; событие, все билеты которого разобрали, помечено «Разобрали» на карточке сайта.
• Два человека не купят один последний билет: места проверяются в момент заказа, а билеты, которые сейчас оплачивают, держат свои места.
• Продажа на сайте закрывается, когда событие начинается. Касса продаёт до конца события.
• Промокод действует на билеты, если это скидочный код, не ограниченный тарифами или первой покупкой.

В «Кассе» блок «Билеты на события» показывает типы билетов опубликованных событий этого филиала и всего клуба до конца каждого события — с остатком.

• Нажмите на билет, чтобы добавить его в чек, как товар; билеты и товары можно продать одним чеком.
• Оплату принимайте наличными, терминалом или картой через QR-код, как любую продажу. Наличные ложатся в денежный ящик филиала.
• Выберите участника в чеке — билеты попадут в его карточку, а он получит письмо с кодами билетов.
• Если билетов осталось меньше, чем в чеке, продажа не проходит и ничего не записывается.

• «Изменить» на странице события открывает ту же форму со всеми полями и типами билетов. «Сохранить» применяет изменения.
• Количество типа билета нельзя сделать меньше, чем продано или оплачивается прямо сейчас.
• Тип билета с продажами убрать нельзя; форма помечает его «Есть продажи — убрать нельзя». Название и цену для будущих продаж менять можно.
• «Опубликовать» открывает продажу черновика на сайте и в кассе.
• «Удалить событие» удаляет событие без продаж. Событие с продажами можно только отменить.

Страница события показывает, сколько билетов продано, сколько людей пришло и сколько оплачено, а также список «Участники»: имя, тип и код билета, где продан, оплата и вход.

1. 1На входе откройте страницу события. Курсор уже стоит в поле «Вход на событие».
2. 2Отсканируйте QR-код билета сканером на стойке или нажмите «Сканировать QR», чтобы использовать камеру планшета или телефона. Код билета можно ввести и вручную.
3. 3Подходит и личный код входа участника из его кабинета: он отмечает его следующий билет на это событие.
4. 4Результат появляется под полем: вход отмечен, уже прошёл — со временем, или почему код не подходит. Поле очищается для следующего человека.

• «Отметить вход» рядом с именем в списке отмечает вход вручную; «Снять отметку» убирает ошибочную отметку.
• «Выгрузить CSV» скачивает список участников с контактами, билетом, оплатой и временем входа — для бумажного списка на входе или сверки с организатором.

1. 1На странице события нажмите «Отменить событие» и подтвердите.
2. 2Продажа останавливается: событие пропадает с сайта и из кассы, неоплаченные заказы закрываются, бесплатные билеты отменяются.
3. 3Каждый, чей билет записан на его карточку, получает сообщение об отмене.
4. 4Оплаты картой только за эти билеты сразу возвращаются через Stripe клуба, если у вас есть право управлять оплатами.
5. 5Всё остальное остаётся в списке «Возвраты» на странице события, пока его не закроют.
6. 6Пока в этом списке остаются строки «К возврату», событие видно и на «Главной» в «Что требует внимания» — с людьми, которые ещё ждут денег; его видят те, у кого есть право управлять оплатами.

• «Вернуть на карту» возвращает оплату картой через Stripe клуба; «Вернуть все оплаты картой» обрабатывает следующую партию разом.
• «Вернули наличными» записывает наличные, выданные на ресепшне; денежный ящик это учитывает.
• «Отметить возврат» — для денег, возвращённых через банковский терминал или в кабинете Stripe, например оплаты картой вместе с другими покупками в кассе.
• Возвращённый билет освобождает место и в списке участников помечен «Возвращён».